7月24日，中国铁道部新闻发言人王勇平表示，浙江温州动车追尾事故原因是雷击造成设备故障导致的，他通过媒体向事故中的旅客表达歉意。

　　王勇平称，初步了解，事故原因是雷击造成设备故障导致的。详细的情况，正在进一步的调查分析之中。他还表示，目前铁道部第一位的工作是抢救伤员，恢复线路的开通，以及对滞留旅客的转运和服务工作。力争在24日下午18时前恢复线路的通车条件。

　　7月24日，中国铁道部新闻发言人王勇平表示，浙江温州动车追尾事故原因是雷击造成设备故障导致的，他通过媒体向事故中的旅客表达歉意。

　　王勇平称，初步了解，事故原因是雷击造成设备故障导致的。详细的情况，正在进一步的调查分析之中。他还表示，目前铁道部第一位的工作是抢救伤员，恢复线路的开通，以及对滞留旅客的转运和服务工作。力争在24日下午18时前恢复线路的通车条件。

　　至于赔偿工作，王勇平说，虽然目前还没有立即启动，但届时肯定会按照既定的规章要求，让旅客满意。

　　王勇平表示，对于因事故受到影响的其他列车，铁路部门已经安排折返，或者是采取停运的措施，所以请旅客关注各车站的公告。

　　王勇平还表示，铁路部门对这起事故的发生，向广大旅客表示深深的歉意，对事故遇难者表示沉痛的哀悼，对受伤的旅客和死伤人员家属表示慰问。