据上海地铁官方微博28日晚18点33分称，经申通公司排查，27日10号线追尾事故起因于 当天设备失电，致使运营信号中断，地铁10号线行车作业人员即采取人工调度行车方式，但是有关人员未能严格执行相关管理规定，导致事故发生。10号线采取限速运行方式，将于28晚8时恢复通行。