【解说词】2011年10月20日，一组《72岁老太跪求家乐福给清白》的照片在网络上流传，引起网友热切关注。照片说明称，72岁的汪毓兰在家乐福武汉光谷店购物时，被冤枉偷窃4袋麦片，还被强迫拍照签字，名字也上了“抓窃记录”。在与家乐福交涉过程中，汪毓兰当着众人面向门店经理下跪。事隔一个多月后，下跪的老太太汪毓兰的家人于11月29日上午向媒体表示，因不满意家乐福的道歉，他们将起诉家乐福。

　　【同期声】汪毓兰丈夫 严先生：太气愤了，他们(家乐福)根本不想给我们什么致歉信。他们走的一些过程化只是为了他们掩盖一些耳目，混淆视听的走的一个过程。

　　【解说词】2011年10月20日，一组《72岁老太跪求家乐福给清白》的照片在网络上流传，引起网友热切关注。照片说明称，72岁的汪毓兰在家乐福武汉光谷店购物时，被冤枉偷窃4袋麦片，还被强迫拍照签字，名字也上了“抓窃记录”。在与家乐福交涉过程中，汪毓兰当着众人面向门店经理下跪。事隔一个多月后，下跪的老太太汪毓兰的家人于11月29日上午向媒体表示，因不满意家乐福的道歉，他们将起诉家乐福。

　　【同期声】汪毓兰丈夫 严先生：太气愤了，他们(家乐福)根本不想给我们什么致歉信。他们走的一些过程化只是为了他们掩盖一些耳目，混淆视听的走的一个过程。

　　【解说词】据网络报道称，该事经媒体曝光后，家乐福于10月21日当晚通过官方新浪博客两次向汪婆婆公开致歉。10月22日，家乐福光谷店总经理亲携书面道歉信登门致歉，至25日，光谷店总经理先后3次，其他管理人员4次，共计7次登门表示诚意。

　　【同期声】得伟君尚律师事务所律师 文峻：主要是两个诉讼请求，一个是要求家乐福光谷店这边给我们一个书面的道歉。这个书面道歉应该在公开场合进行一些张贴。比如说他的(家乐福)营业场所。或者是报纸上公开刊登。这是第一个诉讼请求。第二个诉讼请求，根据这个案情，我们觉得家乐福应该给汪太太一个精神损害的抚慰金。根据这个案情，我们确定的五万块钱。那么，王老太和严先生刚才也表示过了如果法院支持我们数额比较大的话。当然是愿意拿一部分出来作为慈善捐给社会。这就是说我们打这个案子并不是为了获得经济上的利益。主要是为了伸张一种正义。

　　(记者：邹浩 张畅)