2011年12月7日，第三届中国政府网站绩效评估大会在北京梅地亚会议中心举行。三百余名来自国家各部委、省、市区县的政府网站代表以及电子政务专家围绕“整合提升公共服务能力，分享政府网站最佳实践”展开讨论。

　　【正文】近年，随着物联网的兴起，政府网站逐渐成为打造服务性电子政务的标志。但是，这种从职能化向智能服务平台化转变的成效并不理想。国家信息中心信息化研究部主任助理于施洋表示，政府网站无法为网民提供有效服务是政府网站满意度不高的主要原因。

　　2011年12月7日，第三届中国政府网站绩效评估大会在北京梅地亚会议中心举行。三百余名来自国家各部委、省、市区县的政府网站代表以及电子政务专家围绕“整合提升公共服务能力，分享政府网站最佳实践”展开讨论。

　　【正文】近年，随着物联网的兴起，政府网站逐渐成为打造服务性电子政务的标志。但是，这种从职能化向智能服务平台化转变的成效并不理想。国家信息中心信息化研究部主任助理于施洋表示，政府网站无法为网民提供有效服务是政府网站满意度不高的主要原因。

　　【同期声】国家信息中心信息化研究部主任助理 于施洋

　　我们现实当中 工作当中就遇到了两个矛盾

　　第一个矛盾就是我们主观想象的行为和网民之间实际行为之间的矛盾

　　第二个矛盾就是我们设计网站的方式和和百度搜索之间的矛盾

　　这两个矛盾和在一起形成了当今搜索为王的时代

　　政府网站面临的一个基本的矛盾

　　这个矛盾就是我们的网民需要的东西找不到找到的东西不需要

　　【正文】据了解，中国网民只能搜索到被百度、雅虎、谷歌等搜索引擎收录的网站页面，这就意味着政府网站被收录的内容越少，网民的搜索难度越高。

　　【同期声】国家信息中心信息化研究部主任助理 于施洋

　　从上到下 我们的政府网站被收录率是非常低

　　我不知道商务部的同志来没来 他们的排名很靠前

　　但是他们被百度的收录数只有三个 十四万个网页只有三个

　　还有其他的 这个数字都是客观的

　　我们就想 政府网站不被收录 老百姓找你的时候找不着 服务怎么提供

　　怎么说用户体验好还是不好

　　【正文】目前，各级政府网站政务资源整合度不高、利用率低；在线服务集成度不够、在线服务窗口过少；页面设计合理性差、用户体验度低等情况长期存在。对此，于施洋表示，如果政府网站在现有基础上加强供给服务，一年半可得到有效改变。

　　【同期声】国家信息中心信息化研究部主任助理 于施洋

　　从时间上看 政府网站的改进应该是永无止境的

　　但是只要我们分成几步 我们现在来看就是一年半的时间

　　第一个半年我们从技术和管理上来做

　　同步后面我们再用一年左右的时间

　　对供给服务再逐渐加强 政府网站会有一个大变样 一个大提升

　　记者张楠 王涛北京报道