8日，2012年春运正式启动，据了解，这是中国46年来最早的春运。为了应对巨大的客运压力，福州火车站为春运准备的相关配套服务设施已经开始运行。火车站广场上设立的旅客服务中心开始启用，车站的流动茶水摊提供免费热茶水，为等待回家乘车中的旅客驱散一丝寒意。

　　在如织的人流中，一抹火红引起了记者的注意。她们的穿着像是“动姐”，每个人的手上都捧着厚厚的传单，热情地分发到来往的旅客手中。记者了解到，原来她们是南昌铁路局福州客运段的乘务员们。为了让旅客感受龙年春运的温馨，她们利用自己的休息时间，自发组织起来，为出行旅客分发明确详实的列车时刻表，并提供咨询服务，还贴心地送上了春联和挂历，让许多旅客的心里都暖洋洋的。

　　8日，2012年春运正式启动，据了解，这是中国46年来最早的春运。为了应对巨大的客运压力，福州火车站为春运准备的相关配套服务设施已经开始运行。火车站广场上设立的旅客服务中心开始启用，车站的流动茶水摊提供免费热茶水，为等待回家乘车中的旅客驱散一丝寒意。

　　在如织的人流中，一抹火红引起了记者的注意。她们的穿着像是“动姐”，每个人的手上都捧着厚厚的传单，热情地分发到来往的旅客手中。记者了解到，原来她们是南昌铁路局福州客运段的乘务员们。为了让旅客感受龙年春运的温馨，她们利用自己的休息时间，自发组织起来，为出行旅客分发明确详实的列车时刻表，并提供咨询服务，还贴心地送上了春联和挂历，让许多旅客的心里都暖洋洋的。

　　同期声：旅客 王权勤

　　像买那个火车票的时候我问她们，那个什么电话订票，她们都很热情。//服务很好，这服务很好。今天这个广场上还送了个台历，送了个台历，这个就是大年大吉，这个不错不错。

　　同期声：旅客 陈猛

　　咨询那个通过网络预订那个动车票嘛，网络预订动车票嘛，然后我想咨询一下那个关于换票取票的一些细节问题。服务态度还不错吧，福州这边的这些都还挺热情的，服务人员工作人员都挺热情的。//问到的信息都还挺有用的。

　　李丹是这些志愿者中的一员，也是福厦动车的一名列车长。她告诉记者，她的家远在辽宁丹东，由于工作性质的特殊，工作四年以来，每逢春节，她都不能回家与家人团聚。

　　同期声：志愿者 李丹

　　其实作为我是个外地人嘛，我十分能感受到作为一个就是在外地异乡打工的人想回家的那种和家人团聚的急切心情，所以说我们也很能理解他们，所以尽自己最大的努力去帮助他们。//能把旅客们送回家，就像我们自己回到了家一样高兴。

　　李丹告诉记者，她们的志愿服务还会继续进行下去，而在新年来临之际，她们全体志愿者想给全国人民拜个早年。

　　同期声：全体志愿者

　　祝大家新年快乐！

　　记者 黄石 福州报道