商务部官员：中国主流消费人群还未进入电子商务

　　2012年4月18日，第四届中国移动支付产业论坛在北京召开。中国商务部电子商务与信息化司副司长聂林海在发言中指出，中国的主流消费人群大多未形成在网上消费的习惯，因此制约了中国电子商务的发展。

　　【同期】中国商务部 电子商务与信息化司 副司长 聂林海

　　2012年4月18日，第四届中国移动支付产业论坛在北京召开。中国商务部电子商务与信息化司副司长聂林海在发言中指出，中国的主流消费人群大多未形成在网上消费的习惯，因此制约了中国电子商务的发展。

　　【同期】中国商务部 电子商务与信息化司 副司长 聂林海

　　实际上我们国家的电子商务尽管规模很大、速度很快，怎么讲还是一个初级阶段，为什么这么说，因为我们的主流消费人群并没有上网，大家都知道，现在在网上消费的主要是80后90后。主流消费人群不上网，是对我们电子商务发展上存在一个瓶颈问题。

　　【正文】

　　聂林海指出，目前中国的电子商务，特别是网络零售，基本上是以价格为核心在竞争，谁的价格最低，谁就发展快。由此造成一系列问题，B To C模式销售的正品，如果以低价格参与竞争，就造成很难盈利。在中国，C To C的规模目前占到整个电子商务的主流，但其中充斥着很多假冒产品，难以保证质量。

　　【同期】中国商务部 电子商务与信息化司 副司长 聂林海

　　在我们国家从前期发展来说，C To C占到90%，这肯定逐年递减，因为B To C快速发展，但是它目前还是占到60%多到70%。那么这样一个规模C To C平台，有一个大的个体在做，建的东西可以说，很多都是仿冒假冒的东西，成本相对低。

　　【正文】

　　聂林海说，主流消费人群上网购物，更关注的是服务和品质而不是价格，如果中国的电子商务网络零售市场能够保证产品质量、服务标准和支付安全，那将势必会吸引更多的主流消费人群。

　　此外， 聂林海还表示，提高电子商务服务质量的还要确保支付安全。

　　【同期】中国商务部 电子商务与信息化司 副司长 聂林海

　　支付安全有两个方面，一个是资金支付，牵扯到现在很多钓鱼网站欺诈行为，这个是要保证安全。另外一个方面就是，我们的用户信息，现在用户信息已经成为一种市场买卖行为，所以在这里造成我们的用户信息泄露这块也是非常严重，所以这方面要保障安全。

　　记者金美辰 赵安源北京报道