【口播】前些日子媒体报道过北漂小伙为办护照，六次跑老家，县公安局人员态度恶劣。小伙感叹：他们拿着一点权力就随便愚弄百姓！小伙够惨的，可是更惨的是，要是您在工作日去政府相关部门办事，直接跟您说：业务学习、不对外办公。这真是连受虐的机会都不给、直接给吃“闭门羹”啊。最近，广西南宁的部分政府部门就以内部学习为由在工作日不对外办公。学习与公共服务就这么矛盾吗？
【解说】日前，广西南宁市住建局、社保局、青秀区婚姻登记处等单位工作日不对外办公引发社会热议。这些窗口单位有的解释是整理档案，有的说是去学习不办公。一周5天工作日，却只有4天对外办公，不了解情况的群众，屡屡吃到“闭门羹”。
【口播】前些日子媒体报道过北漂小伙为办护照，六次跑老家，县公安局人员态度恶劣。小伙感叹：他们拿着一点权力就随便愚弄百姓！小伙够惨的，可是更惨的是，要是您在工作日去政府相关部门办事，直接跟您说：业务学习、不对外办公。这真是连受虐的机会都不给、直接给吃“闭门羹”啊。最近，广西南宁的部分政府部门就以内部学习为由在工作日不对外办公。学习与公共服务就这么矛盾吗？
【解说】日前，广西南宁市住建局、社保局、青秀区婚姻登记处等单位工作日不对外办公引发社会热议。这些窗口单位有的解释是整理档案，有的说是去学习不办公。一周5天工作日，却只有4天对外办公，不了解情况的群众，屡屡吃到“闭门羹”。
【同期】(南宁市民 戴志超)5天时间有一天不办公 那老百姓如果说像我们做司机的 去找那些交警办事 那有一天时间 如果是刚好那一天 没在的情况下 那找谁啊
【同期】(南宁市民 李俊学)就好比如说如果我今天要去某个部门要去办事 然后我是从外地过来的 你们今天不办公 给我造成的影响 来回路费 时间 是吧 即使我第二次来 如果万一我遇到第二次你们还是不办公 是吧 因为我不知道你们的工作日是哪天不办公 所以说造成的影响是不好的
【解说】就像这位哥们说的，如果是不熟悉政府部门的人，哪知道工作日是哪天不办，窗口单位工作日哪天不办公？我猜来猜去也不明白……目前，南宁相关职能部门表示将加强整改，通过延长工作时间或是安排工作人员值守业务窗口等形式，努力实现政策学习和业务办理两不误，为群众提供更好服务。
其实，按照《中华人民共和国劳动法》和《国务院关于职工工作时间的规定》等有关规定，我国职工“每日工作8小时，每周工作40小时”。作为政府部门，应当带头执行国家的法律法规，而不能擅自缩减工作时间。特别是服务窗口单位，老百姓看你工作日工作不工作，关键是看对外办不办公、百姓能不能进去办事。进不了门、办不了事、跑冤枉路，百姓根本体会不到机关干部进行了业务学习、政治学习。
而专家表示，从政府行政角度而言，政府的公共服务与学习并不矛盾。
【同期】( 中国人民大学 行政管理教授 齐明山)作为政府来讲 无论什么情况都得对外办公 你说学习就不对外办公了 这说不过去吧 因为政府它 好多部门要找政府部门办事 你政府说要学习了不对外办公 这从政府行政角度来讲 是不应该的 这是第一点 第二点就是 你政府的公共服务与学习并不矛盾 这个东西就得政府自己合理安排 现在可以自学 集体讨论 不一定要在办公时间学嘛 或者分期学嘛 一部分正常办公 一部分学嘛 这都可以嘛
【口播】学习无疑是为了更好地为人民服务。在这一点上，机关单位不妨认真地向企业取经。试问，哪个企业出现过因为学习而耽误客户的问题呢？如果真把百姓当成自己的客户，还是别让客户这么累，猜政府部门什么时间学习、唱“空城计”啦。
关键词：政府部门
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中新播报
