【解说】每年的“双十一”都是对中国快递行业的一次考验。今年,为应对“双十一”订单量骤增、人手短缺等问题,快递公司纷纷亮出“法宝”。11月11日上午,记者在云南省昆明市某快递公司营业点看到,一张张快递单被贴到包裹上,而这小小的快递单,也是“双十一”期间增加配送效率的“秘籍”。
【解说】“双十一”期间,末端快递配送难度加大,客户信息安全问题较为突出。对此,京东、顺丰等物流企业陆续上线隐私面单,为用户提供健全的信息保护。其中,某快递公司的“丰密运单”服务,就蕴含了很多的新技术。
【解说】每年的“双十一”都是对中国快递行业的一次考验。今年,为应对“双十一”订单量骤增、人手短缺等问题,快递公司纷纷亮出“法宝”。11月11日上午,记者在云南省昆明市某快递公司营业点看到,一张张快递单被贴到包裹上,而这小小的快递单,也是“双十一”期间增加配送效率的“秘籍”。
【解说】“双十一”期间,末端快递配送难度加大,客户信息安全问题较为突出。对此,京东、顺丰等物流企业陆续上线隐私面单,为用户提供健全的信息保护。其中,某快递公司的“丰密运单”服务,就蕴含了很多的新技术。
【同期】(昆明市某快递公司营业点负责人 王春明)
“丰密运单”第一是为客户的隐私做保密,加密处理。寄件人信息不显示,运单上只显示收件人的信息,有个名字,电话(只显示)头三位和后三位,中间全部省略。后面客户的收件地址把详细的号数栋数单元全部隐藏。
【解说】据悉,隐私面单的服务,未来还有可能实现内部保密的目标,避免用户信息从快递公司内部泄露。除了对客户的信息进行保密以外,这张运单上的二维码也是加快配送效率的关键。
【同期】(昆明市某快递公司营业点负责人 王春明)
在中转场分拣的环节来讲,中转站分拣,运单上有二维码,自动分拣和半自动分拣,(都可以)识别二维码,哪个流向,哪个片区,哪个收派员的快件它自动识别分拣,拉到分点部,再分到收派员手上来派送,大大提高了我们的派送时效。
【解说】“巴枪”,是快递行业对于手持终端的一种通俗说法。客户通过扫描二维码,填写收寄信息并传输到快递员的“巴枪”上,快递员就通过“巴枪”扫描快件条码,进行资料的同步传递、运费计算等工作。快递前端收寄,原来是手写填单,非常传统。现在,每个快递员都配备了一台“巴枪”和一台便携式打印机。在收件现场就可以打印出运单,既提高了效率,也使用户的感受进一步提升。
【同期】(昆明市某快递公司营业点收派员 杨建)
目前现在用下来对比了一下,感觉速度比以前要提高一些,而且顾客的满意度也比较高,因为当场就可以把运单打印出来。如果以前顾客要填单,速度也会降低,而且因为手写的运单准确率不是太高,有的人写的字比较潦草,通过这个打印就更清晰,打印出来的效果又非常好,非常速度,非常快。一般大概我是感觉(收件时间)能差不多快三分之一到二分之一。
【解说】据悉,云南的派件高峰将从13号左右开始,昆明市某快递公司的工作人员表示,有了新型快递单的帮忙,派件高峰结束的时间将比去年提前一到两天。
记者 杜潇潇 昆明报道
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财经