发改委介入电商价格战 消费者可要求索赔

　　近日，自京东商城、苏宁、国美三家企业发起一场声势浩大的电商“价格战”之后，中国国家发改委相关负责人表示，经调查初步查明，京东商城、苏宁易购和国美电器及旗下网上商城，涉嫌存在价格欺诈问题。

　　5日晚间，京东商城发布公告，承认在促销过程中存在问题，并表示将积极整改。6日，记者在联系苏宁电器时也得到了“尊重发改委调查结果，配合处理”的回应。同时，国美也回应到在实际操作过程中客观上存在执行不及时和少数个人违反企业规定的情况。

　　近日，自京东商城、苏宁、国美三家企业发起一场声势浩大的电商“价格战”之后，中国国家发改委相关负责人表示，经调查初步查明，京东商城、苏宁易购和国美电器及旗下网上商城，涉嫌存在价格欺诈问题。

　　5日晚间，京东商城发布公告，承认在促销过程中存在问题，并表示将积极整改。6日，记者在联系苏宁电器时也得到了“尊重发改委调查结果，配合处理”的回应。同时，国美也回应到在实际操作过程中客观上存在执行不及时和少数个人违反企业规定的情况。

　　针对此事，北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任，中银律师事务所律师葛友山，在接受采访时表示，如果是正当情况下的让利促销，那么这次电商价格战，是一件能够给消费者带来实惠的好事。但根据发改委的调查结果，这次电商战虚标价格，欺诈消费者，是一个非正常的价格促销。

　　【同期】北京市律师协会 消费者权益法律事务专业委员会 主任 葛友山

　　现在国家关于这种非正当促销手段的法律法规有《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《反垄断法》和《价格法》，所以说在这块，国家主管单位，发改委介入调查也是很有必要的，因为毕竟它是偏离了原来正当的竞争范畴，这就损害了消费者的利益，所以说发改委介入调查才能依照法律对它们进行处罚。维护正常市场运营的一种特别主要的一个行政调节手段。

　　【正文】

　　葛友山说，主管单位主动介入一个行业去做行政的调整，目前来看是比较少见的，这也说明这次电商战的社会危害很大，在整个事件当中，经营者违背了诚实信用的原则，以打价格战的方式来欺诈消费者。对此消费者的权益如果受到了损害，可以对相关提起诉讼，要求赔偿损失。

　　【同期】北京市律师协会 消费者权益法律事务专业委员会 主任 葛友山

　　根据《消费者权益保护法》49条规定，消费者有损失的可以要求一倍的赔偿，要求电商进行双倍赔偿。

　　记者金美辰 胡星北京报道