近年来,家乐福在中国多地屡屡被曝出涉嫌价格欺诈。上海、长春、昆明、深圳、武汉等地多家家乐福门店因阴阳价签问题被相关部门调查处罚,受罚金额超过500万元。无独有偶,近日,在长春家乐福超市新天地店又曝出低标高结的价格欺诈行为,玩起“价签戏法”。
【解说】为了核实情况,记者进行实地踏查。没想到刚到这里,记者就看到一名老年女子正在收银台和收银员大声理论。
近年来,家乐福在中国多地屡屡被曝出涉嫌价格欺诈。上海、长春、昆明、深圳、武汉等地多家家乐福门店因阴阳价签问题被相关部门调查处罚,受罚金额超过500万元。无独有偶,近日,在长春家乐福超市新天地店又曝出低标高结的价格欺诈行为,玩起“价签戏法”。
【解说】为了核实情况,记者进行实地踏查。没想到刚到这里,记者就看到一名老年女子正在收银台和收银员大声理论。
【同期】(长春市民)太不像话了,一扫就扫到30多(元人民币),标的是6块5,这呢这不有这价吗?这涨到30多(元人民币)了,你变价,变价你告诉谁了。
【解说】在现场,这名老年女子情绪很激动。她告诉记者,自己刚刚在家乐福超市选中一双女鞋,标价很低,以为是特价鞋,可在收银台结账时才发现这双鞋要30多元。她感到家乐福在恶意欺骗消费者。记者看到在这双鞋的底部的确有售价5.9元的字样。10分钟之后,一位家乐福客服部工作人员现身,将这名老年女子劝走,称他会处理此事。
【解说】随后,记者进入超市,找到这双鞋所在货位,发现整个货位处所有的鞋都没有任何价格标价。对此,家乐福方面又会如何解释呢。记者又来到超市服务台进行询问。
【同期】(长春家乐福超市新天地店工作人员)(标价是怎么标的),现在标签不已经撤下去了吗,她的情况我们已经解决完了,(那你们是不是标错了,这个我们不知道,我们已经给顾客解决完了。
【解说】对于这种低价高结的行为,这名工作人员承认。可只是把价签撤下来,消费者则更无法判断价格多少了。当记者询问具体怎样解决此事时,这位工作人员的回答变得前言不搭后语。
【同期】(长春家乐福超市新天地店工作人员)因为她在吵,我们也没过去看,我们也不确定是怎么回事,(刚才我看了那鞋的确标价5块多钱),你现在是希望我怎么给你做?
【解说】明明刚刚说已经解决了,可随后又称不知此事。却反问记者希望如何解决。见记者再三追问,这名工作人员打了个电话后称,领导一会过来。可记者等了近20分钟也不见相关领导出面。于是记者再次来到服务台。
【同期】(长春家乐福超市新天地店工作人员)我问一下刚才怎么处理的,这个得找领导问一下,等一会领导过来。
【解说】随后,记者就在服务台等待,可在这苦苦等待近40余分钟,也不见任何家乐福超市相关领导现身,记者只好离开。
【解说】据了解,从2011年起法国零售业巨头家乐福就开始风波不断。先后在中国内地多地店面,因低价高结大玩“价签戏法”陷入“欺价门”事件,引起各界广泛质疑。一再出现这样的价格欺诈问题,让消费者感到很失望,许多人表示,希望物价、工商等部门加大执法力度,对恶意欺骗消费者的行为不仅要没收所得,还要对其进行严惩。对于此事,中新社记者也将会继续关注。
记者 刘权尹 长春报道
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