吉林公主岭:热水器着火 4户居民被烧索赔无果

　　吉林省公主岭市盛世家园小区的一栋居民楼前段时间突发火灾，4户居民家中损失严重，经过消防部门的鉴定，引发火灾的，是安装在楼顶上的一台太阳能热水器，尽管事故发生的原因已经明确了，但5个多月过去了，这几户居民却迟迟没能得到赔偿。

　　【解说】2012年11月25号晚9点左右，公主岭市民韩先生家楼顶突然起火，这场大火还殃及了其他3户邻居，大火被随后赶来的消防队员扑灭，25天之后，这几户居民均拿到了公主岭市公安消防大队给出的火灾认定书。认定起火部位是在该楼楼顶的太阳能热水器伴热带管道内部。这台热水器由顶楼6户居民共用。事发后，其中受灾的4户居民一起找到了热水器经销商，公主岭市天普太阳能热水器经销处。

　　吉林省公主岭市盛世家园小区的一栋居民楼前段时间突发火灾，4户居民家中损失严重，经过消防部门的鉴定，引发火灾的，是安装在楼顶上的一台太阳能热水器，尽管事故发生的原因已经明确了，但5个多月过去了，这几户居民却迟迟没能得到赔偿。

　　【解说】2012年11月25号晚9点左右，公主岭市民韩先生家楼顶突然起火，这场大火还殃及了其他3户邻居，大火被随后赶来的消防队员扑灭，25天之后，这几户居民均拿到了公主岭市公安消防大队给出的火灾认定书。认定起火部位是在该楼楼顶的太阳能热水器伴热带管道内部。这台热水器由顶楼6户居民共用。事发后，其中受灾的4户居民一起找到了热水器经销商，公主岭市天普太阳能热水器经销处。

　　【同期】(公主岭市盛世家园小区 居民 刘先生)太阳能(厂家)也承认了，说这是我们的责任，说因为现在冬天施不了工，说冬天太冷胶打不了，说等开春之后马上给你们更换。

　　【同期】(公主岭市盛世家园小区 居民 韩先生)我们也都同意，说是先把房顶给我们换一下，至于说屋里的损失呢，咱们再找那些专业公司给评估一下子,这双方都同意了。

　　【解说】可是5个多月过去了，这4户居民家还是大火被扑灭后的景象，而当他们5月初再次找到天普热水器方面协商此事的时候，对方的态度却有了变化。

　　【同期】(公主岭市盛世家园小区 居民 韩先生)太阳能经销商给我们的信息说啥呢，说是伴热带厂家不同意赔付比例，现在他们内部产生这个分歧。

　　【解说】韩先生说的内部分歧应该如何理解？记者随后找到了起火热水器的经销商公主岭市天普太阳能热水器经销处，其工作人员解释说，起火位置是保温伴热带，因此伴热带生产商也应和热水器经销商一并承担赔偿责任，但是现在伴热带厂家不同意赔偿。

　　【同期】(公主岭市天普太阳能热水器经销处 负责人)着火的具体原因是保温伴热带，不能说跟(天普)太阳能没有关系，但伴热带这个厂家呢，一定要负责任的，上次有一次这个事，百分之百都是伴热带厂家承担的责任，今年呢 就是一半(责任)也不想承担了。

　　【解说】经销商给出的这种说法，是否合理，对此，记者也电话采访了吉林省消费者协会副秘书长陈殿迎。

　　【同期】吉林省消费者协会副秘书长 陈殿迎 不管它是否是不一个厂家的，那么作为伴热带应该视为产品整体的一部分，经销商应该作为它第一责任人，首先销售商承担这个责任，由销售商再跟厂家，去沟通赔付的问题，应该是这样的。

　　刘岩 长春报道