【正文】
近年来，中国电子商务、网络购物的繁荣发展，也成就了如今快递业的急速兴起。5月30日，在第二届京交会的重头戏——2013中国快递行业(国际)发展大会上，中国国家邮政局副局长刘君表示，从2006年到2012年，中国快递的业务量增长了近六倍。
【正文】
近年来，中国电子商务、网络购物的繁荣发展，也成就了如今快递业的急速兴起。5月30日，在第二届京交会的重头戏——2013中国快递行业(国际)发展大会上，中国国家邮政局副局长刘君表示，从2006年到2012年，中国快递的业务量增长了近六倍。
【同期】中国国家邮政局副局长刘君：从2006年到2012年，快递业务量由10亿件增长至57亿件，翻了两番半，年均增幅达到33.7%。规模总量已跃居世界第二位。最高日储量超过了3000万件。
【正文】
在京交会展区内，中国快递行业独占两个展区颇具规模，有EMS、顺丰、宅急送、申通、百世汇通等多家全国性快递企业参展。在展区内，无论大到占地1200亩的航空速递物流集散中心，还是小到一个指环大小的二维码扫描器，都显现出快递行业的规范化和智能化水平不断提升。
【同期】中国邮政速递物流 副总经理 马占红
有了它(航空速递物流集散中心)，我们确实能够大概就在两个小时到两个半小时之间，就能够把飞机拉来的这些快件进行处理掉。
【同期】百世物流科技有限公司 企业发展部 副总监 赵亭
通过这个东西我可以很方便地把我面单的一些信息都扫描到，和我们的系统做一个对接，这样的话以前快递员是用那种体积比较大的巴枪，现在用指环王这个设备的话，把快递员的双手能够解放出来。
【正文】
先进的技术和智能化体系管理促进了快递企业的发展，然而记者在采访中了解到，虽然大多数消费者对现在快递的运送速度和便捷度都表示满意，但普遍认为快递行业的服务质量有待提高。
【同期】参观者：首先应该文明操作，因为现在好多快递公司都是特别野蛮地装卸，我觉得这点应该改进一下。
参观者：从业人员的整体素质还需要再提高一下，还有就是在运输过程中我的货品，定东西什么的，有的时候，拿过来的时候，包装会有些损害。
【正文】
国务院发展研究中心副部长岳颂东在中国快递行业(国际)发展大会上透露，快递业务的申诉率也在逐年增加，失件、物品损坏、递送时间延误、服务热线不通、法律规定不健全等问题也比比皆是。因此，尽快完善快递行业的法律法规成为中国快递业迫在眉睫需要解决的问题。
记者金美辰 旦增桑周北京报道
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