【导语】国家卫生和计划生育委员会关于“20张病床配备1名保安”等建议尚未落地，25日，浙江又一名医生倒在血泊中。针对频发的恶性伤医事件，增设保安能否有效缓解医患矛盾引起社会舆论的关注。10月25日，记者走访山西多家医院调查发现，多数医院保安数量不达标，而因其权力有限，“处理纠纷时显得力不从心”。
【解说】记者来到山西省儿童医院，医院大门旁是专为医院和附近社区开设的警务室，一名民警在内值勤。走进医院门诊大厅，来往的患者让这里略显拥挤，人群中偶尔可见一两位保安，不时有病人向保安咨询。杨增芳在山西省儿童医院保卫科工作多年，见证了安保队伍从最初7人扩充至现在的40多人，医院内的纠纷他也经历过不少。
【导语】国家卫生和计划生育委员会关于“20张病床配备1名保安”等建议尚未落地，25日，浙江又一名医生倒在血泊中。针对频发的恶性伤医事件，增设保安能否有效缓解医患矛盾引起社会舆论的关注。10月25日，记者走访山西多家医院调查发现，多数医院保安数量不达标，而因其权力有限，“处理纠纷时显得力不从心”。
【解说】记者来到山西省儿童医院，医院大门旁是专为医院和附近社区开设的警务室，一名民警在内值勤。走进医院门诊大厅，来往的患者让这里略显拥挤，人群中偶尔可见一两位保安，不时有病人向保安咨询。杨增芳在山西省儿童医院保卫科工作多年，见证了安保队伍从最初7人扩充至现在的40多人，医院内的纠纷他也经历过不少。
【同期】山西省儿童医院保卫科 杨增芳：因为咱们这可能就是平时可能接待这个患者多一些，可能地方吧也小，所以这样的话无形中人和人之间吧可能有一些肢体上的一些冲突。医疗纠纷这块，和以前比起来可能就是肯定要多，逐渐在增加吧，主要还是现在这个纠正患者维权意识强了，现在就是每年这个我们纠纷这块就是四五起的样子。
【解说】面对医院内逐渐壮大的保安队伍，一些医务人员直言，此举治标不治本。
【同期】山西医科大学第二医院医务处处长 张莉萍：你把他一个医生跟上一个保安，没法工作，满医院都是保安怎么工作呢，给人一种压抑感，怎么去能在舒适的环境去做治病救人的事情呢。你就用部队把这个医院包围起来，我觉得也无济于事，那他闹还闹。
【解说】而对卫计委提出的增设保安的建议，记者也采访了数名医院内患者。
【同期】患者家属 宋先生：要解决这个纠纷我觉得去解决不了，你家的保安再多，你对这老百姓来说，我一家我有兄弟我有姐妹，我可以把我的叫过来，你这么多人，我也是，他也有，他也有，你根本解决不了这个问题。
患者家属 王先生：不管什么医患的和护士，或者大夫发生矛盾哇，起码他出来哇，有个协调的和调解的作用。
【解说】对此，受访医务人员认为如何有效缓解医患矛盾才是症结所在。
【同期】山西省儿童医院医务科副主任 高建勋：根本解决问题的办法就是让每一个医护人员，每一个甚至医院的工作人员都与患者进行一个合理的沟通。入院前要做沟通，入院中要做沟通，出院以后还要进行沟通。
山西医科大学第二医院医务处处长 张莉萍：要让我重新选择我肯定不学医，就是说这个压力太大，它不仅有脑力劳动，而且有体力劳动，每天值夜班，面对的是一个个的活生生的生命，谁也不愿意让看的他去出问题，谁都想尽力把他救活，但是得不到人的理解。我觉得首先就是医生的这个社会地位，怎么能重新树起来，其次就是给他们一个很好的劳动报酬，能体现出来他们的劳动价值，让他们更有信心，在各种政策的保护下，用更好的方法去治病救人，去缓解病人的痛苦。
张怡 山西太原报道
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