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春运难订票旅客易发飙 铁路客服中心设发泄墙缓解员工情绪

发布时间:2014年01月08日 21:06 来源:中国新闻网

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  进入中国每年一度的春运购票高峰期,铁路客户服务中心网站12306的客服人员也忙碌起来,网上购票越来越难,12306接线员们“挨骂”的机率也越来越高。为了让员工缓解压力,近日12306客服中心内竖起了发泄墙和拳击柱。

  【解说】8日,记者实地探访了位于北京的12306客服中心,发泄墙设置在员工食堂内,贴满了五颜六色的便签条,员工们可在上面写下话语,发泄情绪。一旁还立有一个拳击发泄柱,如果职工们实在觉得憋屈,可拿起拳击手套,用拳击方式发泄心中的火气。工作人员称,发泄区设置的拳击柱最近每天都要被打一两百次。


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分类名称: CNSTV
标签: 2014春运

责任编辑:【刘笑瑜

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