【字幕】3月11日,马来西亚航空公司在北京国都饭店举行发布会,被问及关于对家属要求的反应速度问题,马航称其和家属一样都非常焦急。
【同期】马航发言人:我们非常理解,因为到现在为止,这架飞机还没有找到,我们和家属一样都非常焦急,确实我们没有按照约定的时间给家属做信息更新,是因为我们希望当我们出现在家属面前的时候,能够把他们想知道的信息尽可能多的提供给他们,这也是我们派来100多个工作人在这边一直跟家属保持一个沟通,我们这些安抚人员会及时的搜集他们的信息,把这些亲属的要求都反馈给我们。
【字幕】3月11日,马来西亚航空公司在北京国都饭店举行发布会,被问及关于对家属要求的反应速度问题,马航称其和家属一样都非常焦急。
【同期】马航发言人:我们非常理解,因为到现在为止,这架飞机还没有找到,我们和家属一样都非常焦急,确实我们没有按照约定的时间给家属做信息更新,是因为我们希望当我们出现在家属面前的时候,能够把他们想知道的信息尽可能多的提供给他们,这也是我们派来100多个工作人在这边一直跟家属保持一个沟通,我们这些安抚人员会及时的搜集他们的信息,把这些亲属的要求都反馈给我们。
最后我们也想向媒体朋友表示深深的歉意,因为我们时时都在跟总部保持紧密联系,当总部有消息的时候会联络我们,我们这边有要求的时候也会联络他们,再次重申,我们首要是要为亲属提供服务,当然对媒体的信息更新也很重要,请大家理解我们非常时期的情况。
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CNSTV