3月12日，吉林省2014年消费维权表彰大会在长春召开。会议期间，珲春市俄罗斯消费者维权投诉站站长洪万卓接受了媒体采访，他介绍，近年来，珲春全力保障前来消费的俄罗斯消费者的合法权益，及时处理俄罗斯消费者遇到的各类消费纠纷，这给俄罗斯消费者带来良好印象，目前每年有20万左右的俄罗斯人愿意到中国珲春“放心消费”。
珲春市位于吉林省东部，是吉林省唯一对俄开放的陆路口岸城市。珲春市与俄罗斯的滨海边疆区接壤，中俄边境线200多公里。
3月12日，吉林省2014年消费维权表彰大会在长春召开。会议期间，珲春市俄罗斯消费者维权投诉站站长洪万卓接受了媒体采访，他介绍，近年来，珲春全力保障前来消费的俄罗斯消费者的合法权益，及时处理俄罗斯消费者遇到的各类消费纠纷，这给俄罗斯消费者带来良好印象，目前每年有20万左右的俄罗斯人愿意到中国珲春“放心消费”。
珲春市位于吉林省东部，是吉林省唯一对俄开放的陆路口岸城市。珲春市与俄罗斯的滨海边疆区接壤，中俄边境线200多公里。
近年来，在俄罗斯“向东看”战略和中国图们江区域(珲春)国际合作示范区政策的助推下，中俄两国在珲春地区的贸易、人员往来愈加频繁。越来越多的俄罗斯人愿意到中国东北的边境城市珲春旅游、疗养甚至定居。
这期间，由于中俄两国语言、文化等方面的差异，消费纠纷问题也开始显现。
【同期】(珲春市俄罗斯消费者维权投诉站站长 洪万卓)(俄消费者)购物(维权)，后来到医疗，治牙，就是说修牙，还有旅游团的团长，这里头有很多的，我们那边叫边缝，就是提取好处。这块发现很多。
洪万卓介绍，针对俄罗斯消费者在珲春遇到的各类消费纠纷，珲春市于2008年专门设立了吉林省首个俄罗斯消费者维权投诉联络站，专门保障俄罗斯游客在珲春市的合法权益。联络站运行至今，为俄罗斯消费者挽回经济损失数十万元人民币。
【同期】(珲春市俄罗斯消费者维权投诉站站长 洪万卓)我们珲春的自然环境是一流的，珲春的城市环境也是一流的，这样的话呢，更让很多俄罗斯人愿意在珲春工作，来珲春定居，珲春市委市政府现在也在做一个，新成立一个珲春外国人管理服务中心。现在他们和我们一道为俄罗斯人维权。
珲春官方出台的一系列保障措施，吸引到了更多俄罗斯人的注意力。据官方数据，目前每年到珲春消费的俄罗斯人约20万人左右，这一数据差不多是7年前的10倍。
李彦国 郭佳 长春报道
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