香港心理辅导专家：马航乘客家属心理脆弱 各方应审慎表态
【正文】自3月8日马航MH370客机失联以来，最痛苦的莫过于机上乘客的家属，3月24日晚，马来西亚总理纳吉布突然宣布马航MH370已经坠毁，无人生还的消息，更让很多乘客家属难以接受。 
香港心理辅导专家：马航乘客家属心理脆弱 各方应审慎表态
【正文】自3月8日马航MH370客机失联以来，最痛苦的莫过于机上乘客的家属，3月24日晚，马来西亚总理纳吉布突然宣布马航MH370已经坠毁，无人生还的消息，更让很多乘客家属难以接受。
在香港，长期从事灾难心理辅导和危机干预工作的杜永政告诉记者，任何时候宣布客机坠毁、无人生还的消息，家属的悲痛心情都不可避免，但是，在没有确切证据的前提下，各方在表态时的措辞应当充分考虑乘客家属的心理状况，马来西亚政府本来可以做的更好。
【同期声】香港灾后心理辅导协会 总干事 杜永政：
可能会不会先多一些证据，讲的没有这么实在，现在选择预测或者估计是不是好一些，好过肯定证实坠毁，没有生还者。对家属来讲，他们的心情好像过山车，每次听到这些消息的时候，又喜又悲，其实是非常难受的，所以我觉得如果马来西亚政府那边，他们能够小心点，公布这个消息的时候，考虑下家属究竟有什么生理的变化，去宣布这些消息的时候，我想情况会更加好的，令家属可以更加舒服一些，因为我相信大家都明白，家属的心理好像好容易碎的玻璃，其实好脆弱的。所以这个时候，各方面都要审慎的考虑去怎样宣布消息会好的。
【正文】杜永政告诉记者，眼下，家属们的心理状况非常令人担忧，他建议，乘客家属的亲友们可以将关心和问候转化成文字写下来，或者发短信给当事人，不需要当事人即时的回应，同时也多一些时间去陪他们。他说，这个时候尤其不能让家属们把痛苦憋在心里面，应当尽量让他们表达出来。
【同期声】香港灾后心理辅导协会 总干事 杜永政：尽量用一些方式，特别鼓励当事人能够喊出来，或者将伤心表达出来，有的地方的中国人可能会有错误的看法，认为不要看了，你的伤心的事不要想了，如果不去正视或者不再去想的话，其实以我们临床的经验所知，有的患者可以潜伏三十年到四十年都有的，那种的PTSD创伤压力症可以潜伏三十到四十年都有的。
【正文】杜永政所在的香港灾后心理辅导协会日前也专门面向国内的乘客家属开通了email—mh370@pccnhk.org，免费提供线上心理辅导。杜永政说，该机构与中国科学院心理研究所保持联络，并承诺在有需要时赴北京或马来西亚提供协助。
记者 赵安源 香港报道
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