【解说】2013年6月,吴先生在南京中捷汽车销售服务有限公司购买了一辆价值200多万人民币的路虎汽车,在提车时却被告知,车没有现货。无奈之下,应销售经理要求,加了20万现金,当事人才在10月份以229万人民币的价格成功提到了车。
【同期】路虎汽车车主 吴先生
【解说】2013年6月,吴先生在南京中捷汽车销售服务有限公司购买了一辆价值200多万人民币的路虎汽车,在提车时却被告知,车没有现货。无奈之下,应销售经理要求,加了20万现金,当事人才在10月份以229万人民币的价格成功提到了车。
【同期】路虎汽车车主 吴先生
当时呢,他们说,以没有现车为由,然后呢,要叫我们交20万(人民币)的这个,这个叫,他说的是叫,什么费用啊。就是加20万(人民币)可以提到车,而且在一个月之内。
【解说】虽然附加了20万人民币才提到车,但吴先生当时并没有提出异议。可是随即路虎车却出现了一系列的质量问题,让吴先生觉得非常苦恼。
【同期】 路虎汽车车主 吴先生
吃完饭出去之后,就彻底没电。它彻底没电以后,我叫了道路救援。后来点着了,点着之后呢,我就不敢再熄火了,所以连夜从杭州开到南京中捷4S店。
3月30日,在记者的陪同下,吴先生来到南京中捷4S店,要求见4S店总经理,却被告知总经理不在。几天之后,在4月3日,再次由记陪同,吴先生来到4S店终于见到了严总经理。
【同期】路虎汽车车主 吴先生
反正就是说一定要加20万(人民币),他最后谈谈谈,就送了一副这个踏板,后来也是因为踏板引起的一个问题来,对不对,对对对。
【解说】对于吴先生提出的问题,严总没有明确给予回答。
【解说】4月10日,记者再次打电话询问路虎中国总部,总部给予的回复是:并没有加20万人民币才能提车这一规定。
【同期】路虎总部客服人员
我们没有听过别的客户说,提车要加20万(人民币)不然的话,就不能提车这样的一个说法。
【解说】据悉,截止4月26日记者发稿时,消费者吴先生与南京路虎4S店就加价提车的问题,仍没有达成和解。对于此事发展,记者也将进一步跟踪报道。
肖华 王苏毅 南京报道
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