【解说】因强制收取PDI检测费等问题,前几日,浙江省消费者权益保护委员会约谈了宝马厂家及4S店代表,21日,宝马相关人员再次到浙江沟通此事。宝马中国东南区副总邵宾当场表态,今后各宝马4S店将不再收取PDI检测费,此前收取的也将予以退还。
【同期】(宝马中国东南区副总 邵宾)我们大概有48家的经销商在这 收两千块钱的标准 这样大概是百分之六七十、七八十的经销商都在 曾经有一段时间在收这个费用
【解说】因强制收取PDI检测费等问题,前几日,浙江省消费者权益保护委员会约谈了宝马厂家及4S店代表,21日,宝马相关人员再次到浙江沟通此事。宝马中国东南区副总邵宾当场表态,今后各宝马4S店将不再收取PDI检测费,此前收取的也将予以退还。
【同期】(宝马中国东南区副总 邵宾)我们大概有48家的经销商在这 收两千块钱的标准 这样大概是百分之六七十、七八十的经销商都在 曾经有一段时间在收这个费用
【解说】PDI检测是宝马新车交付前的一项标准流程,由经销商在临近交付时执行,以确保新车交付前得到检测,其费用亦应该包含在整车总体报价中。据了解,此次违规收取客户PDI检测费,共涉及浙江省内宝马4S店经销商48家中的27家,涉及消费者2520名。若以每位消费者支付2000元计算,涉及金额总计504万元左右。
【同期】(浙江省消费者权益保护委员会秘书长 崔砺金) 这个费用呢 他是属于 因为(车)还没有完全交到消费者手上 所以属于一个售前的 这么一个服务 而不是售后的这么一个行为 所以这笔费用是明显是不能收的
【解说】在浙江消保委第一次约谈宝马中国后,宝马中国出具了一份回复,表示所有经销商将不再收费,此前发生的PDI收费,存在侵害消费者公平交易权情形的,经销商应立即予以纠正。但对于该声明中提到的部分PDI收费,是经过事先告知消费者再收取等措辞,浙江省消费者权益保护委员会秘书长,崔砺金表示不予认可。
【同期】(浙江省消费者权益保护委员会秘书长 崔砺金) 所以我们认为 经销商 明明知道这笔费用是不能收 反而明目张胆地 乱立名目地收 那他无异于 等同于 明目张胆地 明火执仗地 抢钱 它属于一种欺诈
【解说】 目前,多家宝马4S店已经陆续接到通知,今后不再收取PDI费用,已经收取的费用也将予以纠正、返还。杭州宝马某经销商市场部经理洪玲介绍,PDI收费此前确实存在,目前该4S店已开始着手联系相关消费者
【同期】(杭州宝马某经销商市场部经理 洪玲)针对这个PDI费用的话 我们以后是不收了 以前收的 我们会一个一个逐个地去通知客户 以现金或者现金券的一个形式 返到客户那 根据客户的需求来
沈亦山 李崇瑄 浙江杭州报道
关键词:浙江 消保委 宝马
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CNSTV