3月5日，中新社记者在雷锋逝世五十周年纪念日之际探访了北京铁路局7711/7712次列车的铁嫂包乘组。铁嫂组乘务员均为40岁以上的女性，平均年龄48岁，她们当中90%的人在一两年之内即将退休。她们朴实待客、热情服务、爱岗敬业，克服年龄偏大等身体因素，任劳任怨，是中国铁路乘务系统的一支奇葩。

铁嫂们大多都已从事铁路乘务工作三十年左右，她们数十年如一日地为旅客服务，一丝不苟，视旅客为自己的家人。图为列车长张秀敏在车厢内整理窗帘。 贾天勇 摄