一趟列车，如同一个小的社会，在列车上会经常遇到一些突发事件需要列车解决。李亚琴说，作为一名列车长真正的体现就是在处理突发问题时的能力，要求列车长要有良好的心理素质，沉重冷静的应变能力，果断处理所碰到的问题。 张云 摄