面对如今取得的成就，王小帮将成功归功于他的创业导师马云。马云曾对他说:“做好每一笔生意，每一个客户的所有评论，无论他对你的表扬、批评，你都得认认真真接受。”在日后的工作中，王小帮认真践行着马云的建议。

　　图为王小帮嘱咐员工发货时为多付邮费的买家返钱，并手写文字作提示说明。 中新社记者 韦亮 摄