2月1日，山西太原火车站，智能服务机器人在软卧候车室上岗，吸引了旅客的注意。该机器人具有自动人脸识别旅客身份、语音问询等功能，实现旅客问询标准化、自助化服务，减少车站人员工作量。中新社记者 韦亮 摄