2月2日，中国国家电网青海省电力公司藏语客服人员正在处理话务。青海藏区是中国除西藏自治区之外最大的藏族聚居区，中国10个藏族自治州6个在青海境内，总人口达210万人。中国国家电网青海省电力公司数据显示，2018年青海藏语话务量占到青海电力供电服务总话务量的15%，达8万通，涵盖藏语安多和康巴两种方言。中新社记者 罗云鹏 摄