1月28日，东航工作人员协助旅客办理自助托运行李。2021年春运期间，东航在上海虹桥国际机场大力推动以“无接触、无纸化、无聚集”为特点的全流程自主化智慧出行新模式。登机口刷脸登机，自助托运设备托运行李等实现无接触式服务避免集中在自助托运机前集中排队操作，减少旅客托运行李的排队等待时间，也实现了无聚集的出行需要。 中新社记者 殷立勤 摄