中新网3月14日电 据台湾中国时报报道,位在台东县关山镇的“山水轩渡假村”,每天早上都会看到一位为渡假村游客清洗车辆的中年男子,他是身兼山水轩董事长的台东县议会副议长陈宏宗,九年来如一日,每天为顾客洗车,他自嘲自己是“台湾最高的十三职等洗车工。”
3月上旬台东县议会正加开临时会审预算,身为副议长的陈宏宗,还是每天保持5点就起床,与3位渡假村员工一起帮游客洗车,洗完再到议会上班。
陈宏宗指出,副议长的公务员职等比照副县长,皆为十三职等,他在前年底以选区第一高票当选新科议员,随即又被推选为副议长。
而洗车服务是山水轩渡假村提供的额外服务,许多游客看到员工帮他们洗车,都会惊喜地道谢,过年时还会包红包给他们,连陈宏宗也收过一千两百元的红包。
陈宏宗说,渡假村刚开幕周年时,看到游客的5岁小女孩高兴地绕着车子跑,但身上的漂亮衣服却被汽车弄脏,因此他就带员工帮忙洗车。
陈宏宗笑说,洗完车游客问“是谁洗我的车!”他高兴地说“是我!”没想到挨一顿骂,游客说洗车后留下许多脏痕,“比没洗还糟”,让他无地自容。
但随着经验增多,现在他与员工洗车快又干净。陈宏宗说,洗车有四大步骤,先用高压喷水机将车辆冲过一遍,再用肥皂泡沫仔细搓洗,再用水柱冲干净,最后用渡假村淘汰的浴巾擦干车辆,车辆就看来焕然一新。
陈宏宗说,“刚开始洗车觉得很不好意思”看到游客要大声问早;游客知道他是董事长,还会问为何要洗车?让他觉得尴尬,但九年来每天洗车,已当成是运动,现在也处之泰然。
陈宏宗说,洗车除了运动外,也能与员工培养感情,大家畅所欲言。日前员工反映物价飞涨,生活快过不下去,因此他在3月宣布,基层员工加薪2000元,因此员工流动率低,无形中也省下新进员工的受训成本。
陈宏宗目前还身兼东县观光协会理事长,每天都行程满档,但即使应酬再晚,他都保持早上5点起床为游客洗车的习惯。他说,洗车只是渡假村提供的其中一项贴心服务,多年来游客的回客率也很高,应该也是他不断向员工强调服务至上的成果。
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