中新网6月20日电 据台湾媒体报道,台湾屏东一名林姓妇人,四天前到土银屏东分行ATM提款机领钱时,入口处铁卷门竟自动降下,她多次拨打银行客服专线都无人接听,直到打110报警才脱困,造成她受困一个多小时,事后银行包2000元(新台币,下同)压惊并送茶叶致歉,但遭林姓妇人的丈夫退还,痛批“银行老大心态,服务态度不佳,这口气吞不下去”。
据报道,土银屏东分行经理许俊明说:“是铁卷门感应器故障,会持续以最大诚意与对方沟通。”一位铁卷门业者说,铁卷门遥控频率可能被手机或频率相近遥控器影响,导致铁卷门降下。
屏东市逢甲路土地银行屏东分行ATM提款机区,15日晚上7时入口处铁卷门竟不明原因降下,当时要领钱的一位民众立即奔出,留下刚领完2000元的林姓妇人被困室内。
林姓妇人表示:“当时吓都吓死了!”她多次打提款机旁室内线“999”客户服务专线,都无人接听,最后用手机报警,土银人员才来开门,受困一个多小时。
隔天晚上,银行经理在里长陪同下登门拜访,带一个红包及一斤茶叶致歉;后来一位分行女职员来电说“看看你们有何需要,再打电话给我”,让林姓妇人及丈夫感觉受辱,将钱与茶叶退还,并向媒体爆料此事。
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