保陆客赴台游品质 台业者签"自律公约"设团费下限

　　中新网8月23日电 据“中央社”报道，针对大陆游客赴台旅游品质问题，台湾岛内旅游业者推自律公约，要求业者落实每天团费下限60美元、购物退佣上限30%及购物店不二价等规定，目前已有169家业者签署。

　　据报道，台湾观光部门23日与旅行商业同业公会联合会、旅行业品质保障协会及观光导游协会召开联合记者会，宣示将共同打击低价抢陆客团、合法掩护非法及购物低价高标等破坏台湾旅游形象行为，维护陆客赴台旅游品质及长远发展。

　　旅行业公会全联会理事长姚大光表示，全联会自7月初开始推动业者签署“自律公约”，300多家可合法接待陆客团的旅行社当中，已有169家签署，其接待陆客人数已占市场90%。除业者自律外，台当局出面带头宣示，对维护陆客赴台旅游品质有一定帮助。

　　不过，对业者宣示将落实每天团费下限60美元作法，媒体质疑观光部门早已规定，为何现在还要自律？姚大光对此表示，两岸观光交流总会有些偏差，签署自律公约目的是“加强宣导”，同时会将已签署公约的旅行社名单送海旅会，请海旅会协助公布供大陆组团旅行社及民众参考。

　　“自律公约”虽不具法律效力，但姚大光还是认为对市场有导正效果。他说，至少观光部门稽查范围可以小一点。

　　品保协会理事长曾盛海表示，近来也常发生陆客团购物争议，违规样态包括低价高标、卖假货等情形，品保协会自2011年3月起派员到台湾各地加强查核，落实“旅行购物保障制度”及商品不二价决心。

　　曾盛海说，以低价抢陆客团，通常会以陆客客源为手段，要求购物店提高退佣幅度，以摊平支出。购物店为避免损失并赚取合理利润，通常会不实标价，常因此造成购物争议，形成恶性循环，破坏旅游业整体形象。为遏止这种现象持续发生，除要求已获“旅行购物保障”认证的260家购物店签署自律公约，还明订购物店给旅行社退佣，“不得高于购物金额的30%”。

　　导游协会理事长陈学而指出，导游希望相关措施实施后，为避免导游生计受影响，盼旅行社支付给导游的差旅费能提高到每天新台币2000元。

　　对导游协会的建议，姚大光也认为合理，表示会请旅行社同业落实团费下限规定后，提高导游差旅费。