中新网10月1日电 据台湾联合报报道,台湾又发生知名旅行社网络标错价事件。台北雄狮旅行社30日发生网络错标事件,原本定价24900元(新台币,下同)的日本旅行团,少了一个0,标成2490元,引起网友疯狂抢标,共24人下标成功。
为维护商誉,雄狮最后决定让下订成功的网友统统出团;此次标错价,雄狮将损失约50万元。
雄狮旅行社这次标错价的行程,是11月到日本立山黑部4天的温泉行程,并参观世界遗产合掌村。立山黑部地区被外界誉为日本阿尔卑斯山,拥有日本最大的峡谷,这项旅游行程深受台湾民众喜爱。
顺利抢到便宜的陈先生表示,原本就打算要跟女朋友到日本玩,昨天凌晨在雄狮旅行社的官网看相关行程时,发现去日本泡温泉的行程只要2000多元,一开始以为眼花看错,心里想“不会吧?怎么可能”,但想了1秒之后,就决定先下订。
昨天一大早,他致电雄狮客服,原先还不确定是否出团,但中午接到电话确定出团后,他乐坏了,立刻打电话给女朋友,两人直说“赚到了”。
雄狮旅行社发言人刘冷红表示,昨天凌晨12点多,相关人员在立山黑部行程售价少打了一个0,将资料上传,昨天早上7点多信息人员上班后才发现出错。
刘冷红表示,公司高层立即召开会议,与会者都认为赔钱事小,但若不出团,恐怕会危及公司商誉,立即要求客服人员,跟所有下订客户确认,承诺一定会出团,并检讨、加强内部控管程序。
台北市府法规会主委叶庆元表示,昨天一早就有消费者到他的个人社交页面留言,说明有这件事情,担心业者不依约出团。
他立即要求业者到法规会协调,并告知过去不少知名旅行社发生标错价事件,都是依照标错的价格出团,雄狮旅行社承诺会保障消费者权益,依约出团。
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