福建霞浦县三沙工商所服务台胞二三事

　　“在这里可以放心交易，工商部门专门设立了台胞消费维权服务站，让我们感觉很温暖！”常驻三沙从事渔业收购的台轮船长林先生说。一次林先生在三沙海域向浙江渔船收购鲳鱼，被掺入200公斤非约定规格的鲳鱼，在索要差价时遭拒绝，经维权服务站调查协调，最终对方退还了多收的8000元现金。

　　霞浦县三沙台胞消费维权服务站成立于2004年，专门受理台胞消费维权咨询和投诉，维护台胞的正当权益。为加强服务站调处能力，三沙工商所不断加大联络员培训力度，提高调解技能；加大软硬件投入，开通维权博客，千方百计把服务站打造成“台胞维权之家”。

　　2010年，台轮“正弘圣号”的台胞郭先生在三沙镇一电器商场购买一台空调，使用一星期后就不制冷，便向台胞消费维权服务站投诉。经检查是空调电脑控制板出现问题，商家立即予以更换控制板。后来，郭先生再次因空调制冷问题向服务站投诉，工作人员立即与商家到台轮上检查测试，压力、出风口制冷量及工作电压均没有问题，是使用环境改变了，造成制冷量不足。由于郭先生急于出海，经协调，商家同意下次返航时按照台胞意愿补足差价更换一台匹力更强的空调，或者全额退款，郭先生对这一调解结果表示满意。

　　据统计，三沙台胞消费维权服务站成立至今，为台胞消费者挽回经济损失72万余元，深受台胞、台商的好评。

　　在三沙工商所，大家谈论最多的就是如何帮助台胞、服务台胞。福建钦龙食品有限公司是台商张西得与三沙镇洪春寿合资设立的一家台资企业。当公司为企业申请名称预先核准发愁时，该所主动到企业了解情况，提前介入指导，经过现场查看，报上级部门请示后，便为公司设立登记实行全程代办。为了让企业尽早落户，全所人员主动放弃休息时间，加班加点，收集材料，录入电脑，经过一天半的连续作业，公司便领取了营业执照。两个月后，工商人员上门回访，宣传商标品牌建设的好处，得知公司欲申报“钦龙”商标注册的想法后，三沙工商所立即与商标事务所以及市、县工商局商标业务部门进行对接，从图案设计到定稿，在短短的两周内就成功完成该商标的注册。张西得不无感慨地说：“没有工商人员的热情帮忙，也不会这么顺利，到大陆投资我算来对了！” (记者 庄严 通讯员 石贤霖)