台铁征客服主管月薪低 被轰“太小气了吧”

　　中新网1月28日电 据台湾《中国时报》报道，台湾铁路管理局最近要征求一位行政客服主管，需5年客服相关经验，但开出的薪资只有2.8万新台币，约合人民币5955元，遭网友讥讽，别开玩笑了，台铁也“太小气了吧！”

　　台湾1111人力银行副总经理何启圣也直言，这不是一个吸引人的工作。台铁回应表示，台铁只能开出这样的薪水，若找不到合适的人选，台铁会考虑降低应征条件。

　　台铁客服中心需要的电话客服约雇人员，工作项目包含，客服电话接听、客诉案件处理、人事行政、训练考核、流程改善、后送处理等作业，上班时间是早上8时到下午5时，月休8天，不需排班。

　　职缺资格条件是需要5年以上电话客服及客诉案件处理经验，且具交通运输人员背景、客服主管、训练考核、流程改善及系统管理经验，一年一聘。

　　台铁客服中心主管表示，此缺额是主管职缺，不只要接听电话，还要处理主管业务，包含将旅客向客服中心询问的问题做系统规划，并将旅客向台铁询问的内容做成训练教材，建置一个系统数据库。

　　何启圣表示，三职等和公职初考的待遇差不多，但公职初考都不用有经验，这么低阶的工作要有五年经验，还要求一年一聘，台铁要求太高了。职场专家邱文仁也认为五年工作经验的客户服务主管，2.8万元新台币的薪水在台北的确太低了。