大陆人在台湾:为商之道莫过于信
中新网2月18日电 据台湾《旺报》报道,在生活中,别人耽搁自己或者自己耽搁别人一些时间好像成了一件随意的事情,谁都没有把它放在心上。想不到,这次店老板就这样当真,当作一件事来认真看待。就是这样一件事情让华侨大学教授汤兆云感慨到为商之道莫过于信。文章摘编如下:
到高雄中山大学后,我决定要去做名片,为的是省去在和别人交往时介绍自己的麻烦。
台湾中山大学校园里就有一家打印店。我到达打印店时,大概是上午11点钟左右,店里的顾客不是很多。我说,要做名片。这时,一位看上去40岁出头的人坐到计算机边。我把写有我个人基本情况的纸片递给了他,他就调出计算机里制作名片的模版开始制作。他做得非常认真,也非常讲究。
他肯定不是第一次制作名片,但仍然对名片的样式、字体和字型大小,都选择了好几次。每完成一个项目,都要征求我的意见。只有得到我肯定的答复后,才开始进行下一个项目。我注意到,他非常温和,说话也轻言细语。试著调整并打印了几次样式后,他说:“这个要送到外面去印制,明天您这个时候来取吧。”我问要多少钱,他说:“400元(新台币,下同)。”
第二天上午11点钟,我来到打印店取名片。到时,他非常抱歉地说:“名片还没有送来,耽搁您的时间了。”问我是不是非常着急就要名片。我说:“我刚来这里没有多久,下午要去台北办事,如果能得到名片,和别人交流方便一些。”他显得比较着急,并不停地向我道歉。在用电话联系确认后,让我下午上班时候来取。
我转身准备离开时,他又对我说:“要不要用计算机先打印一些你先用着。”我说:“这个就不要了。”下午上班时,我这次准时拿到了名片。我给了店老板500元,他却找给了我300元,说:“我这里耽搁您的时间了,没能让您按时拿到名片,就收您一半的钱。”
我感到有一些吃惊,至少在这以前还没有碰到这样的事情。在生活中,别人耽搁自己或者自己耽搁别人一些时间好像成了一件随意的事情,谁都没有把它放在心上。想不到,这次店老板就这样当真,当作一件事来认真看待。
我抬头看了看店老板,发现他的双眼里流露的是非常真诚的感情。商者,利也。这好象是我们对商人的一个习惯性思维。这一次经历,使我明白了“商道之大莫过于品、莫过于信”这句话的含意。
自此以后,在台湾中山大学校园里,我多次碰到了打印店的老板。每一次,我都会向他点头打个招呼,或者微笑示意一下,好像我们是多年的老朋友一样。