平潭电力提高效率服务台商 让其放心用电
7日,平潭供电公司员工来到乐活玖玖休闲农场,检修用户设备、线路,跟踪服务夏季农场灌溉用电需求。
乐活玖玖休闲农场是台湾首家在平潭落地的台资休闲农场企业,主要引进种植台湾水果。“夏季到来,农场用电量需求增加,平潭供电公司主动服务,向农场发放‘台商联系卡’,有专门的供电人员负责农场用电需求。”乐活玖玖休闲农场负责人薛理爱说。记者看到,“台商联系卡”以台胞熟悉的繁体中文字印刷,台商可以24小时联系专门人员,解决用电问题。
说起平潭电力服务,台商陶俊成连说“非常满意”。他告诉记者,当初来到平潭,不少台商对于平潭的电力环境比较担心,没想到来了之后发现,不但供电没问题,而且服务很到位。
陶俊成在平潭流水镇经营一家休闲农场,由于平潭土质问题,需要经常进行自动灌溉,用电需求大。今年5月份,陶俊成向平潭供电公司申请了一条三相交流电,“速度很快,从递交申请到线路安装完毕不到半个月。”陶俊成说,供电公司设立台商“绿色通道”,方便台商办理业务,同时,“台商联系卡”上有专门供电人员进行一对一服务。
在平潭供电公司营业厅的取号机里,记者看到取号机里多了一个专供台商取号的选项,柜台上设立了一个为台商办理业务的“绿色通道”。不仅如此,平潭供电公司还专门为台商整理了一本资料,资料上显示每一个台商的用电信息,还登记着台商客户用电申请流程表,在环节时限上也得到了优化,例如从正式受理到答复供电方案,从7个工作日缩短到4个工作日。
随着平潭开放开发建设不断推进,落地平潭的台资企业越来越多。“为了优化平潭的投资环境,保障台商用电需求,我们不断加强服务台商力度,对于一些台资大项目,还成立了专门服务小组,为台商投资平潭提供良好的用电环境。”平潭供电公司总经理陈海清说。
平潭宸鸿科技是全球最大的触摸屏制造商台湾宸鸿集团(TPK)的子公司,该项目投资建设对平潭开放开发建设具有重要意义。今年4月,宸鸿科技动工建设,平潭供电公司主动靠前服务,成立宸鸿科技项目协调领导小组,仅用10天时间就完成了临时用电送电,有力保障了项目建设进度。