探亚运安保"最后一道防线"上的"90后"成长故事

　　海心沙、亚运主媒体中心以及比赛场馆、涉亚酒店等场所，是亚运安保的“重中之重”。然而，这“最后一道防线”上的安检志愿者，却是近万名２０岁左右的在校学生。出生于“９０”前后的新生代，如何担负起如此重担？

　　能吃苦：一天深蹲上千次

　　对人员进行证件检查，过安检门和手持金属探测仪检查，对随身物品进行Ｘ光机检查，对车辆底盘、车座、尾箱等进行全方位检查……记者在亚运会主媒体中心外的１０Ｂ号安检口看到，来自广东警官学院的安检志愿者正在娴熟、认真地工作着。

　　安检志愿者的工作看起来非常简单、机械，但当这些动作每天重复上千次时，就变成一项十分辛苦的劳动。“主媒体中心外的四个安检口每天要对大约８０００人和８００台车辆进行安检，”来自广东警官学院的志愿者何聪颖说。出生于１９９０年的何聪颖是一名手检员，要用手持金属探测仪对被检人员进行全身检查。

　　每检查一人，何聪颖要下蹲两次，至少说出“您好，请张开双臂接受安检”、“请转身”、“谢谢您的配合”三句文明用语；在人流高峰期，值一个班下来就是上千次深蹲。何聪颖说：“有时候连续几个小时一刻都不能停，口干舌燥，大腿酸痛到几乎麻木，蹲下去时真想一屁股坐在地上不起来。”

　　在人流高峰期上厕所也成为一个难题。广州边防指挥学校的１３００多名志愿者负责亚运会开幕式主会场海心沙地区的安检工作，每次开幕式彩排和正式开幕当天，通过人流都达到五六万人次、车辆１０００多辆次，安检志愿者连续三四个小时无法休息。由于从安检点到厕所来回差不多要２０分钟，志愿者要尽量少喝水，尿急了要尽量忍着。志愿者李二峰开玩笑说：“一名优秀的亚运安检员，首先得有一个优秀的膀胱。”

　　对车辆的检查是安检的重要一环，而安检志愿者则要承受高温的考验。广州边防指挥学校志愿者巨松说：“打开车头盖，一股热浪就会迎面而来，检查汽车油箱排线下方，只能用手摸，而那里的温度是１００多度，检查员的手会被烫起好多泡，磨破了连手套都摘不下来。”

　　学宽容：用微笑面对指责

　　安检志愿者是为弥补警力不足而投入亚运安保的辅助力量，在民警的领导下开展工作。据亚组委志愿者部介绍，亚运场馆安检志愿者和住地安检志愿者主要是来自广东警官学院、广州边防指挥学校、广东省司法学院的学生，还有１０００多名来自中国人民公安大学的学生担任社会面防控安保志愿者。

　　“我们学院的志愿者最大的出生于１９８８年，最小的出生于１９９２年，这是他们第一次真正面对社会，参与社会工作，承担社会责任，感受世间百态，” 广东警官学院安检志愿者的带队老师刘海中说。

　　亚运安保要求十分严格，各种液体、刀具、打火机、发胶等都不得带入开幕式现场、主媒体中心等重点场所；加之一个安检门每天要检查成千上万的人，难免会遇到有些被检人员的不满和指责。对年轻的安检志愿者来说，在忍受工作的劳累之外，还要学会在被检人员不理解、不配合时，进行妥当的处理。

　　据来自广州边防指挥学校的志愿者赵春归介绍，有一个前来观看开幕式彩排的观众要带一大瓶饮料进去，被阻止后，对方很生气地将饮料使劲砸到地上。我们对一名妇女的手提包进行开包检查，对方很不友好地说“不要乱翻，里面有很多钱的”。遇到这些情况，安保志愿者虽然心里很委屈，但仍然要以微笑面对。

　　何聪颖用手持金属探测仪对一名记者进行安检后，对他说“谢谢合作，请带齐随身物品”。对方听成还要对他的随身物品进行检查，便很不耐烦；虽然她赶紧解释，但对方仍抛出一句“普通话没学好就回去学好再来”。何聪颖忍不住掉下了眼泪。

　　为了及时对志愿者进行心理疏导，各学校带队负责人想出了各种办法。广州边防指挥学校志愿者的领队姚成农自创了“大拇指上下哨”、“早六晚九嗷嗷叫”等心理辅导方法。“上下岗的人员接岗时相互竖起大拇指，说一句‘辛苦了、好样的’，每天早上６时和晚上９时用５分钟纵情大喊，都能够较好地激励学生，释放压力，”姚成农说。

　　广东警官学院主媒体中心志愿者团队成立了临时党支部，５名党员和３３名入党积极分子发挥先锋模范作用，学院心理辅导小组开展心理辅导，每天还向志愿者发一条鼓励的短信。何聪颖说：“经同学安慰后，我也可以理解一些人态度不好是由于工作忙、压力大，心里的委屈也就少了。”

　　快成长：在自我提高中寻找自信

　　尽管自亚运会开幕以来，安保志愿者的工作也受到一些质疑和批评，例如个别人员存在业务不熟、态度不好、遇事死板等情况，但这些“９０后”在民警、带队老师等的指导下，根据被检人员提出的意见，不断地改进和提高，在每天２４小时“三班倒”的辛苦工作中收获着成长的喜悦。

　　这些过去对汽车构造几乎一窍不通的学生，现在已经成为“车检专家”；广东警官学院的安检志愿者已经检出１０００多个打火机、３０多把刀具。志愿者李嘉升说：“我们最兴奋的事情就是检出违禁物品。”

　　广州边防指挥学校的安检志愿者赵春归则表示，他们还用平时学到的外语跟外国朋友交流，提供指路等咨询服务。看到自己学的知识派上了用场，非常有成就感。

　　年轻志愿者的毅力也在“大战”中得到砥砺。广东警官学院的志愿者吴庆祥由于过度疲惫，洗澡时不慎滑倒，脚被瓷片划破，缝了２６针，但第二天他又准时出现在工作岗位上。志愿者张云志对安检棚内的地毯毛屑、塑胶气味等有严重的过敏反应，经更换岗位后继续坚持工作。

　　广州边防指挥学校志愿者带队负责人杨彦文表示，参与亚运安保工作，对学生们来说是一生中难得的机会，在这里得到的历练是课堂上学不到、花钱买不到的，在实践中发现问题及时改进，正是一条快速成长之路。记者孔博