借鉴平昌冬奥会 四年后我们怎样办得更好

　　四年后我们怎样办得更好

　　白志标 孙嘉晖

　　2018年平昌冬奥会昨天落幕，开幕以来的16个竞赛日从冰上到雪上让世界感受到了冰雪运动的魅力。作为人口不足160万的江原道，其下辖的江陵市和平昌郡是本届冬奥会的两个主要场馆集中地。与北京一样，韩国也是首次举办冬奥会，从开幕到闭幕，从赛场内到赛场外，平昌冬奥会争议不断。那么，本届冬奥会对4年后的北京冬奥会有着怎样的借鉴意义呢，本期三言二拍特邀北京冬奥组委赴平昌冬奥会实习计划团秘书长杨占武来作一探讨。

　　■本专题策划

　　广州日报全媒体记者

　　陈伟胜

　　■本专题撰文

　　广州日报全媒体记者

　　白志标 孙嘉晖

　　■本期特邀嘉宾

　　北京冬奥组委赴平昌冬奥会实习计划团秘书长 杨占武

　　能说平昌冬奥会

　　成功吗？

　　白志标：我觉得这个问题要从两方面来看，从赛事本身说，除了因为大风导致雪上多个项目延期外，都是顺利完赛，更没有发生运动员严重受伤甚至伤亡事故，所有比赛场地、场馆均经受住了严寒，保质保量地承接了比赛，也没有因为建设或天气问题导致无法使用，不像温哥华冬奥会时因为天气太热以至于雪流成河，而且在颁奖方面也算是创新，基于天气太冷颁奖都统一到了一个地方进行，从这些方面看无疑平昌冬奥会是成功的；但从组织来说又存在不少问题，比如媒体班车的运行，间隔太长、候车点分散、站牌无英文显示等，再如短道速滑赛场连续引发对裁判判罚的质疑等，所以可谓是毁誉参半。

　　杨占武：从我的角度看，这届冬奥会无疑是成功的。我是在凤凰雪上赛场担任场馆经理助理，而且是提前来到平昌，所以也见证了这里一些场地的建设。就拿凤凰雪场来说，这里有6片不同的比赛场地，在场地修造方面还是非常有其独到的地方，就是修造这些场馆时不教条地考虑本国公司，而是从场地高标准角度出发让有能力的国际公司完成，而且按场地来分别招标。过去我们以为很多雪上项目无法开展是自然条件不行，比如说雪少，但实际上有了人工造雪后雪已经不是问题，真正的关键是缺乏高标准场地。缺乏高标准场地你就很难培养出顶尖水平的选手。韩国队这次虽然没有达到预定金牌目标，但无论是速滑还是雪车都成绩很好，除了熟悉场地外，更主要的就是在高标准的场地上训练。此外，这次使用了大量的临建、雪场道路不硬化而铺设棕榈皮垫等都是很好的创意。

　　孙嘉晖：首先，我想强调的是，《三言二拍》栏目就是一个评弹大会，也可以是当下流行的《吐槽大会》，但目的不在于吐槽、抹黑，而在于摆事实讲道理，让我们明辨是非，从中获取教益。老实说，本届冬奥会世界各地的记者遭遇的最大困难，不是平昌零下十几摄氏度的低温，而是场馆的分散、组织的不畅以及交通安排的不合理，带来的精力和时间的巨大损耗，这和低温条件下的“身体失温”没有什么区别。因此，不少老记吐槽，来到平昌才知道，里约奥运会还不是最差的。

　　平昌冬奥会在媒体运行这一环节的确没有体现出与国际接轨的一面，主新闻中心位于平昌，而媒体村在江陵，两地相距45分钟车程，还经常堵车。更要命的是，媒体巴士司机基本不会英语，车上也不配备志愿者，沿途不报站，站点车牌无明确指示这是哪一站，往返两趟班车的站牌居然在百米开外(且无人指引)。加上广为诟病的冰上项目裁判判罚尺度不一，对东道主有偏颇之嫌等问题，也为这一届在韩国举办的冬奥会减分不少。

　　怎样才算是合格东道主？

　　杨占武：东道主其实非常不好当，不仅要让本国人民满意，而且还要让来自世界各地的运动员、教练员、体育和政府官员、游客等满意。我觉得合格东道主满足这么几个条件吧，第一是，举办奥运会是一件庆典活动，让本国人民感受到的是一场欢乐、荣誉，国外游客体验到良好的服务，运动员教练员等获得专业而满意的保障；其次，赛会既要让影响尽可能做大，还要尽可能做到不影响老百姓的生活；第三，充分展示所在国的民族文化、历史等人文内容；第四，能做到公平、公正。

　　白志标：做好东道主，我们过去的理解似乎是更多强调针对外地来客的，做到让客人给个满意的评价才是好的东道主。杨占武老师的话开拓了我们的思路，其实东道主不仅要让客人满意，还要让自家人开心，不过这一次我觉得韩国在这方面做得同样是一半一半，当地人确实把奥运会当作一个大节日，奥林匹克广场每天都是人山人海，而且基本都是全家男女老少齐上阵，从而让这里天天都是购物狂欢日，此外这里天天有韩国文化表演；但对于到冬奥会的客人而言还是不尽如人意，比如找不到车、司机听不懂话、吃饭看不懂菜谱，因为到处都显示的是韩文。另外，平昌冬奥会的气氛不甚浓郁，市民除了热衷观赛外，基本不参与冬奥会的其他事务，不像北京奥运会那样可以做到“人人参与，人人有责”。街头甚至很少看到冬奥会的宣传推广和招贴画，略感冷淡，热度不够。

　　孙嘉晖：当好东道主我想要做好几个方面的工作，一是热情待客，二是专业办赛，三是赛出风格，四是彰显文化。所谓“有朋自远方来”，中国人的待客之道就是热情、友好。当然，不能只是停留在口头上，还需要有专业团队把比赛办好，志愿者培训、媒体服务和交通服务是重中之重；按照国际奥委会认定的竞赛手册办赛，应该不会有大的出入。

　　当然，在国际奥委会主席巴赫力主推动的节俭办奥运大背景下，绝不是不计代价、大把花钱才是好的东道主，而是按照国际惯例，合理、规范利用现有资源，达标即可，再辅以中国人的热情好客，即可成为完美东道主。平昌冬奥会在媒体服务、交通运行方面存在很多不足之处，这也为北京冬奥会提供了一个教训和范本，一届奥运会成功与否，最后很大程度是由媒体说了算，可见，媒体辐射全球的影响力是非常重要的。

　　北京冬奥会能学到什么？

　　白志标：我最明显的感受有两点，第一，举办奥运会是展示国家形象、民族文化等的一次绝佳机会，那么是否就是举办地整体英文化？平昌冬奥会尽管让大多数国外的运动员、教练、媒体等找不到北、吃不好饭，但大家都有一个感慨，那就是韩国人固执地让所有人感受其独有的文化元素；第二，这次平昌组委会除了交通让人吐槽外，在其他方面还是让人感受到其用心，如媒体村的安检只需要证件识别，并不设立针对行李等的安检设备，还有两个场馆集中的奥林匹克中心区的做法也值得借鉴，即观众可以只买外围门票进入园区，到各个展台购物、体验等，而在其中的各个比赛场馆门口则又设立了票证检验口，方便持证人员和观看比赛的观众进入。

　　孙嘉晖：我感触最深的是，韩国人将自己的传统文化与现代奥林匹克无缝对接、融合、弘扬、发展。对于一个只有5000多万人口的国家来说，韩国在弘扬本国传统文化方面不遗余力、精益求精，甚至到了居安思危的地步，这是值得我们学习的一种态度。

　　另外，虽然平昌和江陵没有做到满大街飘彩旗，奥运的氛围似乎不够，但当地百姓自得其乐，生活照旧，不扰民成了本届冬奥会的一大主题，这也是韩国人乐于花钱走进赛场观赛的重要原因，毕竟，平昌冬奥会的票房大部分还是需要本国人拉动的。在韩国，我们几乎找不到一个开展得很差的体育项目，他们几乎是全能型体育国家，体育场馆设施、体育文化、校园体育做得都非常好，正是有了这样的基础，体育人口比例很高，才有更多人懂得体育、热爱体育、参与体育，冬奥会才不会缺乏观众。看看场场都是门票紧俏的“高需赛事”花样滑冰，从头到尾，大量记者都无法拿证件进场，说明比赛的火爆状况。

　　杨占武：与两位的感受不同，我更多是从场地来考虑。如我前面说的，最值得我们借鉴的是平昌冬奥组委在场地建设方面的做法，除了前面我说的场地修建外，这次组委会在冰场的制冰师邀请上也是很能触动我们。大家也知道一般都是从欧美请制冰师，平昌组委会的做法并不是我们想的那样邀请来那些冰雪体育强国的制冰师，而是很明确哪些国家的可以请，哪些国家的一定不能请，之所以这样就是为了做到尽可能公平。假如是从美国、挪威等这样冰雪体育强国请来制冰师，那么毫无疑问这些国家就能获得来自制冰师的各种关于冰面的信息。另外平昌冬奥会还能让我们的组织工作中避免和完善这里出现的问题，比如在凤凰雪场的空中技巧场地，奥林匹克大家庭的看台就建低了，这都给我们将来的工作以提示。其实，每次办赛组委会都会有考虑不周的地方，每届都会出现问题，我们实习最大的价值是在我们举办过程中尽可能完善，避免过去出现的问题再出现。