“不管是赛区工作人员、志愿者，还是在街上偶遇的市民，友善的微笑总是第一时间向记者扑来。我发现自己所能想到山东人的优点，比如豪爽、大气、实在……都能在一个个微笑的表情中找到注脚。当你被这种微笑包围时，你就会有种真切的感觉：这就是全民素质提升的标志，这就是一座城市升华的印记，这就是全运会带给市民最大的幸福感。”陕西日报一位在济采访全运会的记者有感而发。

　　市民素质，历来是展示大型赛会举办地水准的重要环节。早在两年前，我市就启动了“迎和谐全运，建美丽泉城”市民文明主题实践教育活动，开展了文明理念塑造、文明礼仪普及、文明交通礼让、文明生态共建、文明秩序养成、文明服务提升、文明形象展示、爱心泉城打造等八大市民文明行动。

　　如今，在济南的公交站点、商场等场所，市民上下车排队、购物排队已成为习惯。从市民说文明话、行文明礼、办文明事、做文明人、倡文明习惯、树文明形象、创造文明健康和谐的人文环境的细节中，可以感觉到济南人文明程度的提高。出租车司机李伟说：“全运会在我们家门口举办，是济南人的骄傲。出租车是外地人了解济南的一个窗口，我时刻提醒自己要衣着整洁，文明待客，车子每天都保持整洁卫生，不给济南的形象抹黑。”

　　志愿者是泉城文明的“使者”。在济南赛区，有11.4万名志愿者服务全运会，包括5000名赛会志愿者、9000名城市志愿者、10万名社会志愿者，济南街头随处可见他们的身影，他们义务为来宾和市民提供交通、景点、购物咨询等服务。人们不知道他们的名字，但他们的笑脸一定会留在人们的记忆中。“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”。基础设施、城市环境借全运会“脱胎换骨”，正在给百姓带来便捷与实惠。棚户区改造被称为济南开展的一项最大的民生工程，也是改变城市环境的一项浩大工程，如果没有全运会，改造不会来得这么快，更不会这么彻底。济南原计划完成30多片棚户区的改造，如今要改造的棚户区已经增加到60多片，而且改造速度也越来越快。全民全运，不止是一个口号。如今，新规划的市妇儿中心健身工程、第二工人文化宫健身工程、百花公园健身中心工程等市级重点全民健身工程已陆续投入使用。同时，区级全民健身广场、社区健身路径等多层次、广覆盖的全民健身体系，让更多人找到了健身休闲的去处。

　　大型航拍电视片《天下泉城》正在中央电视台、济南电视台等频道滚动播出，以美轮美奂的画面、气势磅礴的场景、别具一格的人文视角，向观众全面、立体、客观地呈现济南建设发展成就和泉城儿女的精神风貌。正是因为有了全运会，云白天蓝、泉清湖美、树绿花鲜、路宽道顺，济南这座古老的城市焕发出新的勃勃生机。更重要的是，通过全运会的精神洗礼和文明提升，济南人的精神面貌焕然一新，文明习惯深入人心。 (本报记者 孙勇)