明星如何处理危机:那英即道歉 章子怡"装聋作哑"(3)

　　　　态度

　　正面案例：高晓松酒驾事件

　　道歉词：“不上诉，再次抱歉：对不起。”

　　今年5月9日晚，音乐人高晓松在北京因酒驾导致连环追尾，随后被警方带走。事后，高晓松拒绝了媒体采访，只在一张白纸上写下“对不起！永不酒驾！”7个字作为回应。在之后的庭审过程中，高晓松对自己酒驾的事实供认不讳，并两次打断律师的话，拒绝无罪辩护。在近2分钟的自我陈述中，他连用四个“我愿意”表明了自己忏悔的决心。高晓松的这番发自内心的道歉，迅速赢得了公众的谅解，并被赞为“敢作敢当的纯爷们”，堪为娱乐圈道歉之典范。