温州市侨办全面推行公务事项即办制服务侨胞

　　中新网温州5月4日电 (记者 钟新 通讯员 张钟勇)日前，温州市侨办制定出台《关于全面推行即办制的实施意见》，在办机关全面推行即办制，以更好地服务侨胞侨眷。

　　温州市侨办推行即办制的总体目标是，通过几年的努力，促使机关全体工作人员自觉养成“一日事一日毕”的良好习惯，责任意识进一步增强；机关办事流程更为优化，办文办会办事时限压缩30%以上，工作效率进一步提高；机关服务质量明显改善，服务对象满意度进一步提升，扎实推动全市侨务工作“十大项目”实施。

　　按照“简单事立即办、复杂事限时办、特殊事紧急办”的原则，市侨办结合工作实际，科学分类，规范内容，制定了《温州市侨办即办事项规范表》，将全办所有公务事项分成简单事项、复杂事项、特殊事项等3大类，共31项规范事项，并逐项明确办理流程、办理要件、办理时限和责任处室。

　　温州市侨办还强化五项措施，确保即办制的顺利推行。一是坚持领导带头。办领导班子成员要以身作则，带头执行即办制，并指导和督促分管处室的即办制落实情况。二是明确职责分工。形成办一把手负总责，分管领导负责牵头协调，人事秘书处负责具体落实，各处室和全体机关人员从我做起、自我加压的责任机制。三是规范即办事项。对各类公务事项逐项进行梳理分类，形成即办事项规范表，向社会公开，接受群众监督。四是加强制度保障。进一步完善和改进办事公开制、首问负责制、一次性告知制、AB岗工作制、会议制度等配套制度。五是强化监督检查。对照即办事项规范表，开展明查暗访工作，并将落实即办制情况，纳入处室年度考绩内容，与处室和个人年度评先评优挂钩。(完)