山东省东营市外侨办多举措积极做好侨务信访工作

　　中新网1月14日电 据山东外侨办网站消息，2012年，山东省东营市外侨办紧紧围绕全市维稳工作大局，认真贯彻落实国务院《信访条例》和国家的侨务方针政策，热情、耐心、周到、细致地接待归侨侨眷和华侨华人、港澳同胞的来信来访，妥善处理了侨务信访案件，受到了侨界群众的一致好评，被国侨办评为“全国侨办系统信访工作示范单位”。

　　加强领导，明确责任。东营市外侨办成立了由办主要领导任组长，分管领导任副组长，各科室负责人为成员的信访工作领导小组，具体负责侨务信访工作的组织实施，明确了职责分工，定期分析侨务信访工作形势，针对存在的问题，及时研究制定整改措施。将侨务信访工作列入单位年度考核重要内容和工作目标，形成侨务信访“一把手”亲自抓，分管领导靠上抓，科室人员具体抓的良好局面。

　　强化措施，及时化解。东营市外侨办从健全机制、超前预防入手，进一步加大信访工作力度，有效把矛盾纠纷化解在萌芽状态。2012年，市外侨办共受理侨务信访7件(次)，信访内容涉及生活困难、工作安置、身份确认等方面。经过该市县乡(镇)侨办的共同努力，对所反映的问题均作了妥善处理，办结率为100%。

　　积极宣传，营造氛围。东营市外侨办将《信访条例》、《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》、《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法实施办法》纳入学习内容，采取发放侨法宣传资料、设立侨法宣传栏、举行侨法知识竞赛、开展“侨法宣传月”、“信访宣传周”活动等多种方式，系统学习，熟悉内容，不但提高了干部依法处理信访案件的水平，而且营造了尊侨、爱侨、护侨的浓厚社会氛围。

　　加强联动，构建机制。市外侨办重视与市人大、市政协、市委统战部、市侨联等涉侨部门的联系，建立了信访联动机制，定期组织碰头会，联合举办涉侨联谊活动，集体开展调研，征求意见，研究对策，共同解决涉侨问题，密切了政府与“侨”的联系，加深友谊，树立了政府的良好形象。