办公室中的生存艺术

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�牐犖颐嵌贾�道，积极的工作环境对事业的发展具有决定性作用。人力资源方面的专家认为，工作环境中的人际关系已成为雇员之间的焦点问题。经理们需要花费差不多20%的时间来解决雇员间的矛盾。这些矛盾会给企业造成严重的损害。

�牐犃硗猓�雇员和经理如果把精力集中在处理工作中的人际关系上，可能就会使自己的本职工作受到影响。这也将使企业蒙受经济损失。

�牐�从融入工作环境开始

�牐犖�了融入工作环境，一定要弄清楚"游戏"规则。怎样在办公室的工作环境中生存，也许是竞争最激烈的"游戏"之一。很多职员都认为，这是一场不想参与却不得不参与的"游戏"。

�牐牭�采取消极逃避的态度是不可取的，因为这只会使矛盾不断积累并最终爆发。因此，专家提示人们，不要回避这�"游戏"，但前提是要清楚怎样玩。

�牐犜谥俺≈校�确实有不少人使用不正当的手段。但大多数人对不正当竞争者都抱以鄙视的态度。这种人迟早会丢掉自己的职位。

�牐牼」苋绱耍�大部分人还是会尽量避免与同事发生正面冲突。这种回避问题的做法无疑是个错误，因为群体生活本来就是人类天性的一部分，不应该逃避。

�牐�寻求建立积极的人际关系

�牐犎嗣嵌蓟崾艿街芪�所认识的人的影响。因此，每一名职员在工作环境中都要进行两项工作。一项是常规的本职工作，一项是推销自己和自己的想法的工作。 在企业中，融入集体与做好自己的工作同样重要。每名职员在努力干好本职工作的同时，还应该多与同事和上级沟通。

�牐�理解参与精神并付诸实践

�牐犛泻芏嗳吮硎鞠Ｍ�进一步融入工作环境之中，但就是不知道如何去做。这是因为缺乏参与的精神。

�牐犉涫担�在职场中做到游刃有余，并不一定要成为具有非凡能力的领导者。你只需具备一定的职业和道德水准就行了。以下是有助于融入工作环境和处理好人际关系的20点建议。

�牐�1．始终保持行为举止的职业化。

�牐�2．面对不得不参与的"游戏"时不要退缩。

�牐�3．尽可能不要树敌和过河拆桥。

�牐�4．对别人不要要求太严，少发牢骚。

�牐�5．不要让你的上级难堪。

�牐�6．不要挑拨其他人之间的关系。

�牐�7．不要毫无根据地对同事或上级进行批评。

�牐�8．批评也只限于工作业务范围之内，而不要针对个人。

�牐�9．帮助他人实现愿望。

�牐�10．尽可能与诚实、重要的人建立互利的关系。

�牐�11．寻找自己与其他同事的共同点。

�牐�12．不要议论他人的个人问题。

�牐�13．对人要坦诚、友善，但防人之心不可无。

�牐�14．不要把任何问题都完全保密。

�牐�15．努力寻找对大家都有利的解决方法。

�牐�16．始终从职员的角度看问题。

�牐�17．树立积极、朴实、认真负责的形象。

�牐�18．在工作中不要拈轻怕重。

�牐�19．做一个和蔼可亲的人，用微笑面对他人。

�牐�20．必要时要坚定果断，但不要咄咄逼人。

（墨西哥《数字家庭》）

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